Veel gestelde vragen

Klik op een van de onderstaande vragen om een antwoord te krijgen.

Openingstijden

Hoe laat opent Fontana Resort Bad Nieuweschans haar deuren ?

Reserveren

Hoe kan ik een reservering maken?

Ik wil graag reserveren voor het Thermaalbad of Thermen Totaal (met sauna). Kan dat?

Ik wil geen gebruikmaken van het Thermaalbad/sauna, maar wil wel graag een behandeling boeken of een diner. Kan dat?

Ik heb al een reservering, maar ik wil graag een behandeling toevoegen. Kan dat?

Annuleren

Kan ik mijn reservering annuleren, en zijn daar kosten aan verbonden?

Hotel

Ik verblijf in het hotel. Hoe laat kan ik inchecken en hoe laat moet ik uitchecken?

Kinderen

Zijn kinderen welkom in Fontana?

Telefoon/Tablet/Foto's

Mag ik mijn telefoon en/of tablet gebruiken in Fontana?

Mag ik fotograferen in Fontana?

Speciale dagen

Hebben jullie badkledingdagen?

Hebben jullie speciale damesdagen?

Medisch/mindervalide

Ik ben zwanger, kan ik gebruikmaken van de faciliteiten?

Is Fontana toegankelijk voor mindervaliden/rolstoelgebruikers?

(Dieet) wensen

Ik heb speciale dieetwensen/allergieën. Kunnen jullie daar rekening mee houden?

Voorkeur behandelaar

Ik heb een voorkeur voor een behandelaar. Kunnen jullie dat garanderen?

Cadeaubonnen/abonnementen

Hoe lang zijn jullie cadeaubonnen geldig?

Kan ik mijn cadeaubon voor een arrangement ook voor iets anders gebruiken?

Kan ik ook betalen met VVV-bonnen?

Hoe lang zijn de abonnementen geldig?

Eten/drinken/tassen

Mag ik eten/drinken wat ik zelf heb meegebracht nuttigen?

Ik wil graag een boek mee naar de thermen. Mag ik een tas mee?

Huisdieren

Zijn huisdieren toegestaan?

Iets vergeten?

Per ongeluk heb ik iets laten liggen. Hoe kan ik mijn vergeten voorwerp terugkrijgen?

Klachten

Heeft u een klacht?

Overig

Zijn badjas en slippers verplicht? En moet ik die meenemen of kan ik deze huren?

Ik maak gebruik van alleen het Thermaalbad en kreeg altijd een koffiemuntje. Krijg ik deze niet meer?

Welke vormen van badkleding zijn toegestaan?

Hebben jullie vacatures?

Mineralen

Zout

Magnesium

Bromide

Jodium

Warmte